УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

  Настоящие условия регулируют порядок оформления, оплаты, приготовления, получения и доставки заказов ООО «Гринсуши».
 Продавец: ООО «Гринсуши» УНП 491613510 Сайт: green-sushi-zhtk.ru Адрес кафе: Республика Беларусь, Гомельская область, г. Житковичи, ул. Социалистическая, 26.

 Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями, информацией об оплате, доставке, отмене заказа, возврате денежных средств и обработке персональных данных.

 1. Оформление заказа Заказ можно оформить: — на сайте green-sushi-zhtk.ru; — по телефону +375 29 260-98-80; — по телефону +375 29 885-34-52; — иным способом, прямо указанным на сайте ООО «Гринсуши». При оформлении заказа покупатель сообщает: — имя; — номер телефона; — способ получения заказа; — адрес доставки, если выбрана доставка; — выбранные блюда и их количество; — способ оплаты; — дополнительную информацию, необходимую для выполнения заказа. Покупатель обязан указывать достоверные контактные данные и адрес доставки.

 2. Подтверждение заказа После получения заказа ООО «Гринсуши» может связаться с покупателем для уточнения состава заказа, адреса, стоимости доставки, времени приготовления и других условий. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения на сайте либо сотрудником ООО «Гринсуши». Если заказ оплачен онлайн, но выполнить его невозможно, ООО «Гринсуши» связывается с покупателем и оформляет возврат денежных средств.

 3. Стоимость заказа Стоимость каждого блюда указывается в меню в белорусских рублях. Итоговая стоимость заказа состоит из: — стоимости выбранных блюд; — стоимости дополнительных ингредиентов и соусов; — стоимости доставки, если она оплачивается отдельно; — скидок, если они применяются. Итоговая сумма сообщается покупателю до оплаты заказа. После принятия заказа к исполнению ООО «Гринсуши» не изменяет его стоимость в одностороннем порядке. Если покупатель изменяет состав уже оформленного заказа, итоговая стоимость пересчитывается и повторно согласовывается с покупателем.

 4. Наличие блюд Информация о наличии блюд может изменяться в течение рабочего дня. Если выбранная позиция отсутствует, сотрудник кафе связывается с покупателем и предлагает: — исключить позицию; — заменить её другой позицией; — изменить заказ; — отменить заказ полностью. Замена блюда или ингредиента производится только после согласования с покупателем.

 5. Состав блюд и аллергены Состав блюд указывается в меню или сообщается сотрудником кафе. Покупатель, имеющий пищевую аллергию, непереносимость отдельных продуктов либо другие ограничения по питанию, должен сообщить об этом до подтверждения заказа. Для уточнения состава и возможного содержания аллергенов необходимо позвонить: +375 29 260-98-80 +375 29 885-34-52

 6. Режим работы и приём заказов Понедельник–суббота: с 11:00 до 23:00. Воскресенье: с 13:00 до 23:00. Заказы на доставку принимаются до 21:30. Заказы на самовывоз принимаются до 22:30. В праздничные дни, дни технического обслуживания или при высокой загрузке режим работы и время приёма заказов могут изменяться. Актуальная информация размещается на сайте либо сообщается сотрудником кафе.

 7. Получение заказа Заказ можно получить следующими способами: — доставка по указанному адресу; — самовывоз из кафе по адресу: г. Житковичи, ул. Социалистическая, 26. При получении покупателю рекомендуется проверить количество мест, комплектность заказа и наличие оплаченных позиций.

 8. Доставка Доставка осуществляется по г. Житковичи и другим населённым пунктам в пределах установленной зоны доставки. Зона доставки: Житковичский район
Стоимость доставки:  4 BYN, за городом 15 BYN
Минимальная сумма заказа: 35 BYN
Ориентировочное время доставки: 90 МИНУТ, Точное время зависит от адреса, объёма заказа, дорожной обстановки и загруженности кухни. Если срок доставки увеличивается, сотрудник кафе сообщает об этом покупателю. Стоимость доставки сообщается до подтверждения и оплаты заказа.

 9. Самовывоз Самовывоз осуществляется по адресу: г. Житковичи, ул. Социалистическая, 26. Информация о готовности заказа сообщается покупателю по указанному номеру телефона. Плата за самовывоз не взимается. 10. Задержка или невозможность доставки Доставка может быть задержана из-за погодных условий, дорожной обстановки, высокой загрузки кухни, технических неисправностей и других объективных обстоятельств. При существенной задержке сотрудник кафе связывается с покупателем. Если заказ невозможно доставить, покупателю предлагается изменить способ получения, согласовать другое время либо отменить заказ. 11. Отмена и возврат Порядок отмены заказа и возврата денежных средств размещён на отдельной странице «Отмена и возврат».

 12. Обращения покупателей Вопросы, замечания и претензии принимаются: по телефонам: +375 29 260-98-80 +375 29 885-34-52 по электронной почте: greensushi.work@mail.ru 
Лицо, уполномоченное рассматривать обращения покупателей: Директор: Ханеня Д. В